Última actualización: 18 Agosto 2025
1) Responsable del tratamiento
Ginna Paola parra Esterling – Método COEM
NIF/CIF:Z2284633W
Domicilio: Calle San Sebastián 15, 08291 Ripollet (Barcelona), España
Email de contacto: contacto@metodo-coem.com
Web: https://metodo-coem.com
Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD.
2) Qué datos personales tratamos
• Datos identificativos y de contacto:
nombre, apellidos, email, teléfono (si lo facilitas).
• Datos transaccionales:
datos de la compra/contratación (producto/servicio, importe, fecha, estado).
• Datos de facturación:
NIF, dirección de facturación (si procede).
• Datos de agenda y formularios:
respuestas a preguntas previas a la mentoría (motivo de la consulta, disponibilidad), notas asociadas a la sesión.
• Comunicaciones:
mensajes enviados por email o formularios; suscripciones voluntarias a contenidos o novedades.
• Datos de navegación y cookies:
IP, identificadores de dispositivo y uso del sitio, a través de cookies propias y de terceros (consulta la Política de Cookies).
• Medios de pago:
los datos de tarjeta o Bizum se tratan directamente por la pasarela (p. ej., MONEI). No almacenamos números de tarjeta en nuestros sistemas.
3) Finalidades del tratamiento
a) Gestionar tu solicitud, la agenda y la prestación de la mentoría 1:1.
b) Tramitación de pagos, facturación y gestiones contables/fiscales.
c) Atender consultas y dar soporte por email durante el periodo indicado en el servicio.
d) Envío de comunicaciones informativas o comerciales si te suscribes o nos autorizas (puedes darte de baja en cualquier momento).
e) Seguridad del sitio, prevención del fraude y mejora de la experiencia web (analítica anónima/cookies, ver Política de Cookies).
f) Cumplimiento de obligaciones legales.
4) Bases jurídicas
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (reservas, mentorías, soporte).
• Consentimiento (suscripciones, formularios con preguntas voluntarias, cookies no necesarias).
• Interés legítimo (mejoras de servicio, seguridad y prevención del fraude, gestión de consultas).
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales/contables, atención de derechos).
5) Plazos de conservación
• Datos contractuales y de facturación: durante la relación y, tras ella, los plazos legales (hasta 6 años contable/mercantil; 4 años fiscal).
• Formularios de agenda y soporte: hasta 24 meses desde la última interacción o fin del servicio, salvo oposición/límite legítima.
• Suscripciones comerciales: hasta que te des de baja o retires el consentimiento.
• Registros de seguridad: hasta 12 meses.
6) Destinatarios y encargados
Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, bajo contratos de encargo de tratamiento cuando aplica:
• Hostinger (alojamiento web) y Titan Email (correo) – UE/EEE.
• MONEI, S.L. (pasarela de pago en España).
• Calendly LLC (agenda de citas; EE. UU.).
• Herramientas de videollamada (Google Meet/Zoom) cuando se usen para la sesión.
• WordPress/WooCommerce y plugins necesarios para el funcionamiento del sitio.
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o necesidad para prestar el servicio.
7) Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar fuera del EEE (p. ej., Calendly, Google, Zoom o Vimeo). En esos casos, se aplican garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación, además de medidas complementarias cuando corresponda.
8) Derechos de las personas
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un email a contacto@metodo-coem.com, acreditando tu identidad.
También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en el mismo.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9) Carácter obligatorio de algunos datos
Los datos marcados como obligatorios en formularios son necesarios para gestionar tu solicitud o prestar el servicio. Si no se facilitan, no podremos atenderte adecuadamente.
10) Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a pérdidas, alteraciones, accesos no autorizados o usos indebidos, en línea con el art. 32 RGPD.
11) Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si detectamos datos de un menor sin autorización, los eliminaremos de forma diligente.
12) Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones si tenemos tu consentimiento o existe una relación contractual previa que lo permita. Podrás darte de baja en cualquier momento desde el propio email.
13) Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros para fines técnicos, de análisis y, si procede, de marketing. Puedes configurar o rechazar las cookies no necesarias en el panel correspondiente. Consulta la Política de Cookies para más información.
14) Redes sociales y contenidos incrustados
La interacción con perfiles en redes sociales se rige por las políticas de cada plataforma. Los contenidos embebidos (p. ej., vídeos de Vimeo o YouTube ) pueden tratar datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
15) Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legales o cambios en nuestros tratamientos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
16) Contacto
Para cualquier cuestión sobre privacidad o ejercicio de derechos:
Email: contacto@metodo-coem.com
Dirección: Calle San Sebastián 15, 08291 Ripollet (Barcelona), España